5 Perguntas com Níveis de Dificuldade Diferenciadas

01. Marque (V) ou (F)

a) (V) Usabilidade segundo a norma ISO 9241-11 é um termo atribuído a sistemas cujas necessidades são atendidas.

b) (F) Eficiência é a coisa certa, o resultado, o objetivo; é aquilo para que se faz, isto é, a sua missão.

c) (F) Eficácia é fazer certo o meio para se atingir um resultado.

d) (V) O engenheiro de usabilidade tem a função de traduzir as dificuldades enfrentadas pelo usuário para a equipe de desenvolvimento.

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02. Defina Interface de acordo com o seu ponto de vista:

São palavras que usamos para expressar conceitos abstratos, evitando uso de termos técnicos na interface.

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03. Qual o foco do estuda da IHC?

O estudo da IHC visa a preocupação com o projeto dando ênfase a interação homem computador avaliando e implementando sistemas computacionais interativos visando eficiência e usabilidade dos sistemas construídos.

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04. Marque a alternativa correta:

a) Amigabilidade não contém características da interface.

b) A Lei de Fitts é um modelo de comportamento psicomotor baseado em tempo e distância, aplicável ao movimento humano desde que rápido dirigido e unidimensional.

c) As mulheres de modo geral possuem deficiência de percepção nas cores em um grau maior em relação aos homens.

d) Uma aplicação com um alto grau de usabilidade, é sinônimo de uma aplicação "bonita".

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05. Marque as alternativas verdadeiras:

a) Eficácia é a coisa certa, o resultado, o objetivo; é aquilo para que se faz, isto é, a sua missão.

b) Eficiência é a coisa certa, o resultado, o objetivo; é aquilo para que se faz, isto é, a sua missão.

c) Funcionalidade e operacionalidade deve estar sempre em sincronia, pois um sistema rico em funcionalidades e pobre em operacionalidade causará sérios problemas.

d) A IHC surgiu em 1966, quando um psicológo cognitivista Donald Norman fez um estudo sobre a associação entre os processos mentais de planejamento e interpretação com a intereação humana.

Ergonomia e sua importância!

A ergonomia é a qualidade da adaptação de um dispositivo a seu operador e à tarefa que ele realiza. A usabilidade se revela quando os usuários empregam o sistema para alcançar seus objetivos em um determinado contexto de operação (Cybis, Betiol & Faust, 2007). Pode-se dizer que a ergonomia está na origem da usabilidade, pois quanto mais adaptado for o sistema interativo, maiores serão os níveis de eficácia, eficiência e satisfação alcançado pelo usuário durante o uso do sistema. De fato, a norma ISO 9241, em sua parte 11, define usabilidade a partir destas 3 medidas de base:

=> Eficácia – a capacidade que os sistemas conferem a diferentes tipos de usuários para alcançar seus objetivos em número e com a qualidade necessária.

=> Eficiência – a quantidade de recursos (por exemplo, tempo, esforço físico e cognitivo) que os sistemas solicitam aos usuários para a obtenção de seus objetivos com o sistema.

=> Satisfação – a emoção que os sistemas proporcionam aos usuários em face dos resultados obtidos e dos recursos necessários para alcançar tais objetivos.

Por outro lado, um problema de ergonomia é identificado quando um aspecto da interface está em desacordo com as características dos usuários e da maneira pela qual ele realiza sua tarefa. Já um problema de usabilidade é observado em determinadas circunstâncias, quando uma característica do sistema interativo (problema de ergonomia) ocasiona a perda de tempo, compromete a qualidade da tarefa ou mesmo inviabiliza sua realização. Como consequência, ele estará aborrecendo, constrangendo ou até traumatizando a pessoa que utiliza o sistema interativo.

Widgets

Ao lado segue um exemplo de widgets, (componentes de interface gráfica com o usuário)! Os widgets tem a finalidade de trazer entretenimento, informação e ajudar aos usuários. Torna-se cada vez mais freqüente sua utilização em blogs e sites a fins.

<--- Confira o exemplo ao lado

Aprenda como criar seu PODCAST!

Olá pessoal! Logo abaixo segue o link que tem a finalidade de ensinar o quanto é fácil construir seu próprio podcast. Ouça atentamente as instruções postadas no link abaixo e desfrute você tambem das funcionalidades desta ferramenta!

http://www.podcast1.com.br/blog.php?codigo_canal=2689

********** Boa Sorte!

Exercício 03

1. Quais as dicas mais importantes para o empreendedor que busca ter um site?
- A internet é uma ótima ferramenta de divulgação e marketing e em constante crescimento;
- Não existe restrição de horário, a interação com o público são 24 horas por dias, 365 dias por ano com um baixo custo;
- Simplicidade, usabilidade e conseqüentemente interativo.


2. O que é a lei de Fitts?
É um modelo de comportamento psicomotor baseado em tempo e distância, aplicável ao movimento humano desde que rápido dirigido e unidimensional.


3. o que é amigabilidade?
São características da interface entre um ser humano, ou seja o usuário e um aparelho qualquer, sendo indispensáveis nesta relação.


4. Como proceder para adicionar som a uma página web Se houver algum tema musical associado ao assunto?
Pelo front page, basta seguir os seguintes passos:
1. No menu Inserir escolha a opção Som de fundo
2. No campo Localização introduza o caminho ou endereço Web do ficheiro de som pretendido ou faça clique sobre Procurar para localizar o ficheiro. Como temos vindo a referir, todos os ficheiros utilizados nas páginas (incluindo os de som) devem ser antecipadamente copiados ou movidos para a pasta de trabalho.
3. O som de fundo é reproduzido automaticamente sempre que abrir ou regressar à página.

Outra meneira seria:
1. Criar a conta no site Podcast One.
2. Criar o arquivo de áudio (MP3)
3. Transferir o arquivo para o site do Podcast One


5. Quem tem mais deficiência de percepção de cores, os homens ou as mulheres?
Os homens


6. Uma aplicação com um alto grau de usabilidade, é "bonita"?
Não necessariamente, pois uma aplicação esteticamente agradável facilita na interação usuário aplicação. Contudo a estética deve está em sincronia com a usabilidade a fim de obter resultados.


7. Como usar a usabilidade para Como melhorar a apresentação de dados ao usuário?
- Não apagando ou substituindo campo de entrada de dados até que o usuário digite Enter ou clique com o mouse;
- Não abrir janelas adicionais;
- Fornecendo serviço de busca em todas as paginas do portal;
- Não usar plug-ins auto-instaláveis


8. Quais são as dicas para Como construir mensagens de erro eficientes e efetivas?
- Não usar páginas sem conteúdo útil. Ex.: mensagens do tipo "Seja bem vindo ao portal x:
- Nos resultados de pesquisa do serviço de busca, apresentar os melhores em primeiro lugar, sendo desnecessário o uso de porcentagens ou graus de acerto;
- Usar metatags para facilitar a pesquisa dos serviços de busca;
- Ressaltar as palavras encontradas nos documentos da lista de resultados do serviço de busca;


9. O que são e quais são, Segundo Normam, os tipos de ícones que existem?
- Os que representam os objetos que serão manipulados;
- Os que representam as operações ou os operadores;
- Os que representam operadores atuando sobre objetos.


10. Quais são as vantagens e desvantagens da utilização de ícones no projeto do diálogo com o usuário?
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Vantagens:
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- Um ícone projetado de forma correta dispensa leitura, análise, reconhecimento ou tradução;
- Fácil entendimento até por pessoas não alfabetizadas.
- Contribui para a facilidade de aprendizado.
- Contribuem à optimização de espaço na tela.

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Desvantagens:
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- Complexidade de criação havendo extensas bibliotecas com ícones já prontos;
- Poluição visual usados de forma desadequada;

Exercício 02

01. Qual o foco do estuda da IHC?

O estudo da IHC visa a preocupação com o projeto dando ênfase a interação homem computador avaliando e implementando sistemas computacionais interativos visando eficiência e usabilidade dos sistemas construídos.

02. Pesquise e descubra quais são os principais pesquisadores de IHC no Brasil e no Ceará.

Simone Diniz Junqueira, Isabela Gasparine, Maíra Greco de Paula, Bruno Santana Silva, Eliseu Castelo Branco Silva(CE), Albert Schilling(CE), Elisabete Furtado (CE) etc.

03. Como um sistema rico em funcionalidades pode ficar subutilizado?

Funcionalidade e operacionalidade deve estar sempre em sincronia, pois um sistema rico em funcionalidades e pobre em operacionalidade causará sérios problemas. Dentre eles a perda de tempo a dificuldade na interação usuário sistema, ou seja um sistema sem operacionalidade torna-se subutilizado diante das necessidades e os resultados ora esperado por uma empresa.

04. Como surgiu a IHC?

A IHC surgiu em 1986, quando um psicológo cognitivista Donald Norman fez um estudo sobre a associação entre os processos mentais de planejamento e interpretação com a intereação humano-computador.

05. Quais são os desafios da IHC ?

Fazer com que o usuário perceba e compreenda os objetos do sistema e o feedback imediato e mútuo ente usuário e o desenvolvedor.

06. Quais são os objetivos da IHC ?

O objetivo da IHC é propor uma interface universal entendida pelo usuário, assim como pelo desenvolvedor do software. Entender como os usuários interagem com sistemas de computador para que os sistemas fiquem cada vez mais próximos das reais necessidades dos usuários. Aumento da produtividade no trabalho, redução de custos em manutenção e treinamento de software e melhorias na qualidade de vida do usuário.

07. Qual a diferença entre utilidade e usabilidade de um software ?

A utilidade está ligada ao conteúdo, ou seja, se o que está sendo buscado pelo usuário realmente o atráis e está relacionado ao que ele busca. Deve ser algo que o prenda, que o faça voltar mais vezes.
A usabilidade vem em sequência atentando para a interface a tecnologia usada, um site centrado na usabilidade, navegabilidade e nos padrões web.

08. Crie uma definição pessoal para o conceito de INTERFACE

A interface está diretamente ligada a disposição dos botões a navegabilidade a forma como o usuário interage dentro do site.

09. O que são metáforas de interface ? Dê alguns exemplos.

São palavras que usamos para expressar conceitos abstratos, evitando uso de termos técnicos na interface. Ex.: "cortar e colar", pincel do MS Word. Esta medida resulta em um melhor entendimento para os usuários.

10. Quais são os 4 componentes da Interação Homem Máquina ?
+ O usuário
+ que tem que realizar uma tarefa específica
+ em um contexto específico
+ usando um sistema de computador

Exercício 01

01. Qual a definição de usabilidade segundo a Norma ISO 9241-11?

É um termo atribuído a sistemas cujas necessidades são atendidas, ou seja, atende aos requisitos pelo qual o produto foi desenvolvido.

02. Qual a diferença entre eficácia e eficiência, de acordo com a ISO 9241-11?

Eficiência é fazer certo o meio para se atingir um resultado.

Eficácia: é a coisa certa, o resultado, o objetivo; é aquilo para que se faz, isto é, a sua missão.

03. Quais as características dos usuários de sistemas?

Pessoas que irão interagir com o software desenvolvido no dia a dia, validando as rotinas que o software se propõe a fazer.

04. Como envolver o usuário?

Conscientizando-o de que o software desenvolvido minimizará seus esforços e otimizará suas rotinas, assim como, ouvindo o usuário para saber quais são suas dificuldades.

05. Qual o papel do engenheiro de usabilidade?

O engenheiro de usabilidade tem a função de traduzir as dificuldades enfrentadas pelo usuário para a equipe de desenvolvimento. Esta função é de suma importância, pois caso essas necessidades não sejam passadas corretamente o projeto terá sérios problemas.

06. Quais os princípios básicos que regem a usabilidade?

O sistema deve propiciar ao usuário facilidade de interação, uso da aplicação através da documentação do sistema. Otimização nas tarefas dos usuários, possuir uma baixa taxa de erros, possibilitando recuperação.

07. Qual a abrangência do estudo da usabilidade?

Este estudo envolve diversos fatores como dispositivos de interação, os fatores humanos na usabilidade, no design, na ergonomia, na ética da usabilidade e na interação homem computador.

08. Para que serve a Engenharia de Usabilidade?

Para o desenvolvimento de sistemas que atenda as reais necessidades baseado em padrões que facilite a interação homem máquina. Contudo o usuário poderá otimizar suas tarefas e interagir com o sistema de forma amigável.

Blog do Luiz Melo

Curso: S i s t e m a s d e I n f o r m a ç ã o

Matricula: 2006200855

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