Exercício 01

01. Qual a definição de usabilidade segundo a Norma ISO 9241-11?

É um termo atribuído a sistemas cujas necessidades são atendidas, ou seja, atende aos requisitos pelo qual o produto foi desenvolvido.

02. Qual a diferença entre eficácia e eficiência, de acordo com a ISO 9241-11?

Eficiência é fazer certo o meio para se atingir um resultado.

Eficácia: é a coisa certa, o resultado, o objetivo; é aquilo para que se faz, isto é, a sua missão.

03. Quais as características dos usuários de sistemas?

Pessoas que irão interagir com o software desenvolvido no dia a dia, validando as rotinas que o software se propõe a fazer.

04. Como envolver o usuário?

Conscientizando-o de que o software desenvolvido minimizará seus esforços e otimizará suas rotinas, assim como, ouvindo o usuário para saber quais são suas dificuldades.

05. Qual o papel do engenheiro de usabilidade?

O engenheiro de usabilidade tem a função de traduzir as dificuldades enfrentadas pelo usuário para a equipe de desenvolvimento. Esta função é de suma importância, pois caso essas necessidades não sejam passadas corretamente o projeto terá sérios problemas.

06. Quais os princípios básicos que regem a usabilidade?

O sistema deve propiciar ao usuário facilidade de interação, uso da aplicação através da documentação do sistema. Otimização nas tarefas dos usuários, possuir uma baixa taxa de erros, possibilitando recuperação.

07. Qual a abrangência do estudo da usabilidade?

Este estudo envolve diversos fatores como dispositivos de interação, os fatores humanos na usabilidade, no design, na ergonomia, na ética da usabilidade e na interação homem computador.

08. Para que serve a Engenharia de Usabilidade?

Para o desenvolvimento de sistemas que atenda as reais necessidades baseado em padrões que facilite a interação homem máquina. Contudo o usuário poderá otimizar suas tarefas e interagir com o sistema de forma amigável.